La compañía hotelera con más de 6,500 propiedades y 30 marcas en 127 países, presentó un informe en el que se revelaron las cuatro principales tendencias de viaje para sus clientes en México.
Con el objetivo de reafirmar su misión de convertirse en la marca de viajes favorita de todo el mundo, Marriott Internacional, compañía hotelera con más de 6,500 propiedades y 30 marcas de hoteles en 127 países y territorios, presentó un reporte con lo último en tendencias turísticas, según las experiencias de sus propios equipos de trabajo alrededor del mundo. Aquí las cuatro principales tendencias de viaje que se revelaron en el estudio para mercados mexicanos:
1. Los viajeros millennials y la tecnología
El 72% de los millennials elige pasar más tiempo viviendo experiencias que gozando de elementos materiales. Además, para 2020 se pronostica que dos tercios de los viajes de lujo se basarán en experiencias. Por ello, Marriott International recientemente lanzó la aplicación Portal to Paradise, con la que los viajeros podrán usar su móvil para una inmersión cultural en destinos de México y el Caribe. Por otro lado, el año pasado la firma presentó su habitación IoT (Internet de los Objetos) con la idea de elevar la experiencia del huésped basándose en su perfil, facilitándole así un asistente virtual que pueda programar una alarma a las 6:30 hrs., indicar el inicio de una rutina de yoga, o simplemente calentar la temperatura de la ducha, entre otras maravillas.
2. La salud, el bienestar
El 30% de las propiedades encuestadas en un estudio, notaron una disminución en la solicitud de gaseosas, siendo ahora reemplazadas por jugos orgánicos, agua o licuados. Además, los menús dietéticos más solicitados son sin gluten (61%) y vegetarianos (32%). Esto aplica no solo a viajeros individuales, sino también a grupos y de reuniones. Marriott International ha creado programas para responder a esta necesidad, por ejemplo, los Westin Hotel & Resorts ofrecen platillos SuperFoodsRx.
3. El enfoque en la lealtad
Este factor es muy importante para Marriott, ya que solamente en el Caribe y América Latina, hay más de dos millones de miembros entre sus programas de lealtad. Marriott ha aprovechado, la red global de la compañía con miles de expertos locales en cada área incluyendo a los asociados de los hoteles, socios internacionales y celebridades, para que recomienden sus lugares favoritos para viajar y las actividades que son imperdibles a través de la plataforma Marriott Moments, ligado a sus programas de lealtad.
4. Los viajes multigeneracionales de lujo
Llevar a los niños o a los abuelos será una de las tendencias más importantes en 2018. Se ha notado un incremento en viajeros multigeneracionales en el último año y, además, estudios han revelado que las familias continúan viajando en busca de experiencias que creen vínculos y recuerdos duraderos. Las cinco principales tendencias son: resorts o complejos de playa, viajes de aventura, viajes para celebraciones, viajes de madre e hija o padre e hijo, y vacaciones guiadas o privadas. Marriott International ha cuadruplicado el tamaño de sus equipos en Brasil, Chile, México y Colombia, entre otros. Estos expertos están completamente enfocados en crear experiencias y actividades que vayan con el estilo de vida de cada uno, atendiendo a cada detalle para generar una experiencia memorable.
Para más información, visita: espanol.marriott.com
