Con la intención de mejorar en todos los aspectos de su servicio, la plataforma reveló importantes ajustes en su sitio web para que los viajeros encuentren estancias en más de 50 categorías.
Para continuar con su compromiso de mejorar todos los aspectos de su servicio, y tomando en cuenta una encuesta reciente, en la que 9 de cada 10 huéspedes activos en Airbnb está considerando viajar este verano, la plataforma anunció una serie de cambios en su sitio de búsqueda y ahora añade el servicio AirCover.
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Efectivamente, con el objetivo de facilitar que los viajeros descubran millones de estancias únicas que nunca supieron que existían, Airbnb presenta una nueva forma con 56 categorías organizadas según su estilo, ubicación o proximidad a una actividad de viaje.
“Primero, las personas son más flexibles acerca de dónde viven y trabajan, por lo que hemos diseñado una nueva manera de buscar con las categorías de Airbnb. En segundo lugar, las personas realizan viajes más largos, por lo que creamos Estancias Conectadas para brindarle más opciones al dividir su viaje entre dos casas. Y tercero, estamos presentando AirCover para los huéspedes, dándoles la confianza de reservar sabiendo que Airbnb los respalda”, comentó Brian Chesky, director ejecutivo y cofundador de Airbnb.
Las 56 categorías incluyen más de 4 millones de estancias únicas que son posibles gracias a los anfitriones de todo el mundo. Además, se organizan las estancias según lo que las hace únicas. Esto puede ayudar a aliviar el exceso de turismo al redistribuir los viajes a nuevas ubicaciones.
Y, para mantener a sus clientes protegidos, Airbnb crea AirCover, un servicio gratuito donde los huéspedes obtendrán, entre otras cosas: garantía de protección en su reserva dentro de los 30 días anteriores al check-in; garantía de cambio de reservación; garantía de fidelidad al anuncio, es decir que el huésped tendrá tres días para reportar que lo que reservó no es lo que se indicaba en el anuncio y Airbnb le buscará una estancia similar o mejor; y garantía en línea de protección 24 horas, sin importar si es de día o de noche.
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Finamente, cabe mencionar que AirCover ha sido pensado y diseñado directamente en la aplicación y el sitio web de Airbnb, lo que le facilitará a los huéspedes ponerse en contacto con un agente y resolver los problemas rápidamente.
Para más información sobre Airbnb y AirCover visita: airbnb.mx
