El responsable de Comunicación Social de este destino, en Quintana Roo, nos compartió qué es lo que han hecho para ser reconocidos por su cuidado del ambiente e impulsar la sostenibilidad.
1. ¿Cómo se logra ser un destino reconocido internacionalmente por cuidar el medio ambiente?
Contamos con casi 40 kilómetros de la emblemática Ruta de los Cenotes, en la que están asentados más de 20 parques ecoturísticos. Con estos atributos, nuestro objetivo, desde el inicio de la primera administración municipal, ha sido impulsar la sostenibilidad, porque siempre lo he dicho y siempre lo sostendré, el desarrollo no puede estar peleado con el medio ambiente, es decir, podemos seguir creciendo, pero debemos hacerlo con orden, con planeación y con una verdadera visión de futuro, para que las próximas generaciones sigan disfrutando de esas maravillas que la naturaleza nos regaló.
2. ¿Qué estrategias implementaron para llevar a cabo la organización conjunta entre habitantes, empresas y autoridades para posicionar la marca Puerto Morelos?
Cuando asumimos la primera administración municipal en 2016, Puerto Morelos no existía como marca turística. En las ferias de promoción de México y el mundo nos ofrecían en los paquetes de Cancún y Riviera Maya. Comenzamos entonces a diseñar estrategias para brillar con luz propia y nos dejaran de ubicar como parte de los dos gigantes del turismo del Caribe Mexicano. Hoy, a cuatro años de haberse constituido como municipio, Puerto Morelos es reconocido por las principales agencias de viajes y tour operadores. Nuestra presencia en las principales ferias turísticas ha ayudado a catapultarnos como un destino de clase mundial.
3. ¿Cómo es que se reconoce a la playa Ventana del Mar con la certificación “Blue Flag”?
Fue un arduo trabajo de más de dos años de gestión para conseguir esta certificación y cumplir los criterios en materia de excelencia en gestión y manejo ambiental, seguridad y servicios, aplicación de actividades de educación ambiental y calidad de agua. Este año recibimos la recertificación de la Ventana del Mar como playa “Blue Flag”, para la temporada 2020-2021, y trabajaremos para que el próximo año siga ondeando en nuestro destino.
4. ¿Qué significa para el destino estar considerado como el mejor para practicar el turismo de aventura?
El ser elegido como mejor destino de aventura de México, durante los World Travel Awards de 2019 es gracias al esfuerzo de todos los involucrados en la industria turística de Puerto Morelos, por su inversión, por ofrecer productos de calidad, buen servicio y mucha hospitalidad a los visitantes. Este año volvemos a participar en la terna que nos recertifique en este segmento turístico.
5. ¿Qué lección les ha dejado el COVID-19 como destino y hacia qué nueva normalidad se prepara el destino?
Puerto Morelos es el municipio con el menor número de contagios confirmados por COVID en Quintana Roo, y eso es gracias a la colaboración de todos. Hoy hemos iniciado la recuperación económica del destino de manera gradual, responsable y ordenada, siempre en apego a los lineamientos del Semáforo Epidemiológico Estatal. Estamos inmersos en una nueva normalidad en la que nadie puede fallar, en la que debemos aprender a coexistir con el coronavirus SARS CoV-2, y comprendiendo y entendiendo que cuidarnos es nuestra principal herramienta para salvar vidas y salir adelante.
6. ¿Qué estrategias de marketing implementarán en el destino para promocionarlo?
No hemos dejado de trabajar en la promoción pese a la pandemia. Como destino estamos listos para recibir a los vacacionistas con estrictos protocolos sanitarios. Recientemente obtuvimos el Sello de Seguridad Global (Global Safety Stamp) que otorga el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC), por adoptar estándares que garantizan la higiene de establecimientos y medidas para proteger la salud de los viajeros, y eso es un aliado nuestro para poder vender nuestros productos, porque generaremos confianza en los viajeros.
Seguimos creando alianzas con mayoristas y tour operadores para que Puerto Morelos continúe con su posicionamiento como destino de clase mundial.
7. ¿Qué deben hacer los destinos o los prestadores de turismo en este momento para no rendirse luego de esta suspensión de actividades y ahora la reapertura?
La recuperación económica ha comenzado a tomar forma, y aunque tal vez se perciba que va lenta, lo cierto es que sigue avanzando. Para salir adelante no debemos bajar la guardia ni caer en excesos de confianza, porque eso solo nos haría perder lo que hemos ganado.
El reinicio de actividades debe continuar con gran responsabilidad social y no caer en la desesperación, porque eso solo puede llevarnos a frenar nuestro avance.
Para más información sobre Puerto Morelos visita: puertomorelos.gob.mx
