Platicamos con el director de MKT de Original Group sobre el lanzamiento del Temptation Caribbean Cruise 2022, así como de algunos de sus planes de expansión para el próximo año.
1. ¿Qué significa para la compañía el lanzamiento de Temptation Caribbean Cruise para el mes de febrero de 2022?
Estamos muy contentos. Sabemos que estamos viviendo un momento atípico pero este anuncio es un buen motivante para el grupo y, por ello, decidimos lanzar este crucero. En febrero de este año partió el primero de ellos y fue un éxito. El humor de nuestros clientes ha sido muy bueno. El crucero recorrerá el Caribe, del 14 al 19 de febrero de 2022, y zarpará desde Miami con escalas en Nassau, Bahamas y Labadee, Haití.
2. ¿Qué medidas específicas se están tomando, es decir cuántas personas aceptarán a bordo o qué requisitos les están pidiendo a sus clientes?
Por ser una compañía estadounidense con la que estamos haciendo el chárter, todos los lineamientos que se aplicarán estarán basados en los protocolos que indique el Centers for Disease Control and Prevention (CDC). Por ser un crucero que zarpa en 2022, aún no nos dan los lineamientos. Actualmente los cruceros están aplicando medidas como capacidades limitadas, pruebas médicas a todo el personal y viajeros, entre otras.
3. ¿Qué tipo de barco es? ¡Cuéntanos de sus características!
Tiene 11 cubiertas y 1,109 camarotes, nuestras cabinas pueden ser de ocupación doble, triple y hasta cuádruple. Tenemos más de 9 tipos distintos de cabinas y precios que van desde los $4,675 pesos por persona por noche. Es un crucero que está equipado con centro de consumo, bares, spa, y a nivel servicios es un todo incluido. Tiene una alberca donde tendremos nuestras fiestas, y espacio para eventos de noche. Lo que más importante para nosotros es la experiencia del huésped.
4. ¿Qué promociones están manejando para Temptation Caribbean Cruise 2022?
Tenemos descuentos de hasta $8,020 pesos por cabina y vigencias con capacidad controlada. También, durante el Black Friday y el Cyber Monday estaremos anunciando otras promociones. Además, si reservas ahora, puedes cancelar hasta una fecha determinada y nosotros te regresamos tu dinero.
5. ¿Qué políticas de cancelación ofrecen y qué servicios médicos tienen en sus cruceros?
Tenemos doctores abordo para mantener a las personas sanas y cobertura total ante la pandemia, de hecho, estamos trabajando en incluir esto a todos nuestros clientes. Si hubiera alguna cancelación, le devolvemos su dinero a nuestros clientes, o si se presentará alguna situación donde nosotros tuviéramos que cancelar, también habrá reembolsos.
6. ¿Como marca qué estrategias de marketing están llevando a cabo para reactivar sus productos?
Una de las acciones que estamos haciendo con mayor fuerza es darle la confianza a nuestros clientes de que vamos a hacer todo lo posible para cuidarlos, cuidar de su seguridad para que estén sanos. Prácticas como la sana distancia, los camastros en las áreas comunes, los buffet asistidos, las mamparas entre los clientes y las capacidades limitadas en los centros de consumo, así como toma de temperatura, son una constante. Lo mismo aplica para nuestros colaboradores. En la operación tenemos nuevas fiestas de espuma, nuevas noches tema y nuestros clientes están saliendo muy satisfechos.
7. Para el 2021 ¿qué planes tiene la marca de expansión?
Tendremos un crucero por Europa y en República Dominicana ya dimos el primer palazo para el primer hotel Temptation que estará listo en 2022. Estamos empezando a pisar aguas internacionales.
Para más información sobre Temptation Caribbean Cruise visita: temptation-experience.com
