Un programa exclusivo para agentes de viajes que premia su fidelidad con dinero en efectivo y estadías en sus propiedades de México y el Caribe.
El lanzamiento de Palladium Connect viene acompañado de una evolución y transformación que está experimentando la marca.
Palladium Hotel Group la cadena de resorts de lujo con propiedades en primera línea de playa, llevó a cabo el lanzamiento en México de Palladium Connect, su programa de fidelización dirigido exclusivamente a agentes de viajes que tiene como objetivo valorar y reconocer el esfuerzo de los profesionales del turismo, por recomendar los servicios y propiedades de Palladium Hotels & Resorts entre sus clientes.
Con una cobertura en Estados Unidos, Canadá, Sudamérica y ahora en México, Palladium Connect presenta un innovador programa de recompensas, donde cada miembro del programa al registrar una reserva obtendrá un valor, el cual será depositado en una tarjeta recargable, una vez que el huésped haya realizado su Check-out en el hotel.
Así, los agentes podrán recibir estímulos monetarios, que a su vez les otorgarán beneficios y que podrán estar disponibles en sus tarjetas recargables para cambiar por estadías en cualquier de las propiedades de Palladium Hotels & Resorts en México, República Dominicana, Jamaica y Brasil; además de realizar compras en cualquier establecimiento alrededor del mundo que reciba pago electrónico. Con Palladium Connect los agentes de viajes sabrán cuánto ganan exactamente, podrán recibir información actualizada de la marca, además de características exclusivas como el acceso a un espacio individual con atención por teléfono, correo y Skype para ser atendido en todo momento por un equipo especializado.
“Para nosotros es muy importante reconocer el esfuerzo que realiza el agente de viaje, en la distribución, comercialización y fidelización de nuestros servicios y propiedades entre los clientes, por eso decidimos crear este programa de recompensas que de forma sencilla y transparente informará cuánto ganan por cada venta realizada”, comentó Fabricio Guillen, Director Comercial de Palladium Hotel Group en México.
Con el objetivo de brindar las mejores herramientas de venta a los agentes de viajes, Palladium Hotel Group anunció recientemente la evolución y transformación que están experimentando en cuanto al servicio y calidad de cada una de sus propiedades, y en el diseño y sofisticación de sus marcas.
Con la finalidad de mantener su filosofía corporativa de excelencia y altos estándares de calidad al cliente, Palladium Hotel Group anunció en meses pasados la inversión de 21 millones de dólares para la renovación de sus propiedades Grand Palladium y TRS Hotels en República Dominicana, Jamaica, Brasil y México a fin de garantizar que todos los resorts de la marca en México y el Caribe ofrezcan el mismo nivel de experiencia a cada uno de los huéspedes. Un porcentaje de esta inversión, será destinada a mejorar la oferta de alimentos y bebidas, además de aumentar el personal de Palladium Hotels & Resorts con un 13 por ciento respecto al 2016 y más inversión en tecnología para sus propiedades, como la mejora de la App Palladium Hotels & Resorts para que sus huéspedes puedan enviar mensajes al Concierge directamente, el aumento de la banda ancha del WiFi, la instalación de nuevos sistemas de sonido envolvente en las piscinas y la modernización del equipo de animación para renovar los shows, entre otras grandes mejoras. Parte de esta evolución es el rebranding que el día de hoy anunció Palladium Hotels & Resorts en sus propiedades de lujo sólo para adultos, conocidos como The Royal Suites by Palladium, a TRS Hotels. El cambio de marca incluye un aspecto fresco y elegante en las propiedades, así como una campaña de marketing y logotipo actualizado. TRS Hotels se independizará de Grand Palladium Hotels & Resorts, al tiempo que permanecerá fiel a la misión de ofrecer la mejor experiencia de lujo para adultos y servicio personalizado en las propiedades actuales en la República Dominicana y México, así como la nueva propiedad de Costa Mujeres, a inaugurarse en el otoño de 2018.
El lanzamiento de Palladium Connect se realiza después del anuncio a las grandes reformas y mejoras en los establecimientos Palladium Hotels & Resorts en Jamaica, Riviera Maya y Punta Cana que comenzaron en 2016, los cuales tienen como finalidad brindar experiencias de lujo para los huéspedes y agentes de viajes.
