El hotel, perteneciente a Accor, anunció que está listo para volver a recibir a sus huéspedes siguiendo todos los protocolos de seguridad e higiene que demanda el gobierno de la CDMX.
“Para Sofitel Mexico City Reforma, nuestra prioridad es brindar el mejor servicio, seguridad, atención y bienestar a todos nuestros colaboradores, huéspedes y visitantes; y ahora más que nunca, tomaremos todas las medidas necesarias para prevenir la propagación de la pandemia que enfrentamos actualmente. Para ello, contamos con los mejores expertos para la implementación de nuevas normas de seguridad, protocolos y procedimientos operativos mejorados que se encuentran entre los más estrictos estándares de la industria de la hospitalidad”, afirmó Sylvain Chauvet, Gerente General de Sofitel Mexico City Reforma.
Las nuevas normas operativas que se están aplicando en Sofitel Mexico City Reforma fueron desarrolladas en cumplimiento con lo dispuesto por la Secretaría de Salud de México y por el equipo de asesores expertos del hotel para garantizar la máxima eficacia en la prevención de la propagación de todos los virus y patógenos, incluido el COVID-19.
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Este proceso se llevó a cabo bajo la supervisión de Bureau Veritas, líder mundial en servicios de pruebas, inspección y certificación; el Dr. Amesh Adalja, destacado académico del Johns Hopkins University Center for Health Security y miembro de la Infectious Diseases Society of America, y de la Dra. Ruth Petran, bromatóloga certificada y científica jefe corporativa en Seguridad Alimentaria y Salud Pública de Ecolab, líder mundial en limpieza e higiene, además de otros asesores confiables de los Centros para el Control y Prevención de Enfermedades.
Entre estas medidas se incluyen:
-Distanciamiento físico.
-Inspección de la temperatura corporal.
-Suministro y uso de mascarillas.
-Periodo de descanso de 48 horas posterior a la desocupación de las habitaciones.
-Servicio a la habitación de In Room Dining ya que sus restaurantes, bares y spa permanecerán cerrados hasta nuevo aviso.
-Limpieza y desinfección con mayor frecuencia (especialmente de los puntos de alto contacto), así como el uso continuo de productos químicos desinfectantes, registrados por la Agencia de Protección Ambiental de Estados Unidos (EPA).
El hotel también contará con capacitaciones para todos los colaboradores y comités especializados para la implementación dentro de la propiedad; así como un programa de auditorías formales, validado bajo el nuevo sello global de limpieza ALLSAFE, el cual garantiza el cumplimiento inicial y continuo de las medidas necesarias.
Para garantizar que los huéspedes puedan experimentar la esencia de cada destino con tranquilidad y seguridad, Sofitel Mexico City Reforma contará con una asociación estratégica e innovadora con AXA, líder mundial en seguros y asistencia, con la que se ofrecerá servicio médico a los huéspedes, quienes se verán beneficiados con acceso gratuito a teleconsultas, así como a las extensas redes médicas de AXA, que cuentan con decenas de miles de profesionales de la salud certificados. La implementación está prevista para julio de 2020.
Cabe mencionar que Sofitel Mexico City Reforma ofrecerá tarifas flexibles en sus reservaciones, que permitirán hacer cambios o cancelaciones a los huéspedes hasta 24 horas antes de su llegada.
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