Empresarios turísticos denuncian chantajes de clientes a cambio de no publicar comentarios negativos en el portal. Hoteleros critican el sistema de valoración de Tripadvisor que posiciona a los hoteles según su inversión en publicidad. Para Nuria Montes, secretaria general de la hotelera Benidorm, “posiblemente sea el principio del fin de Tripadvisor”.
Con el objetivo de acercar a las agencias con sus clientes a través de los dispositivos móviles, y acompañar a los viajeros en cada etapa de su viaje, desde su búsqueda, reservar alertas de actualización de itinerarios, link de viajes, notificaciones y herramientas; Amadeus ofrece una nueva solución a sus agencias a través de Mobile White Label. Se trata de una aplicación móvil completamente personalizada, que le permite a las agencias ofrecer todo lo que los viajeros necesitan para mantenerse conectados durante el viaje a través de su celular.
Amadeus Mobile White Label tiene todo lo que se necesita para optimizar la presencia móvil de las agencias y ganar la fidelidad de los viajeros, permitiéndoles posicionarse y destacarse entre las más de 60 mil aplicaciones de viajes que existen en el mercado. De acuerdo con datos sobre el mercado móvil para el sector de los viajes, indican que el 87% de los momentos digitales de los viajeros son móviles, y que para este año entre el 24% y 36% de las reservas online se realizarán desde dispositivos móviles. Leer Más
Habitaciones, apartamentos, casas… Las mejores plataformas de alojamiento entre particulares
En 2007, ante la falta de oferta hotelera durante un congreso en San Francisco (Estados Unidos), dos emprendedores compraron tres colchones hinchables (airbed, en inglés) y ofrecieron en su casa alojamiento y desayuno (bed & breakfast, b&b) a través de una web. Así nació Airbnb, compañía estadounidense que hoy está presente en 65.000 ciudades de 191 países. En España funciona desde 2011. La plataforma de alquiler de casas de vacaciones entre particulares es la estrella del turismo colaborativo, pero no la única opción a la hora de buscar alojamiento.
TripAdvisor compró en 2013 el portal español de alquiler de casas de vacaciones Niumba y en 2014 y 2016 se hizo con Vacation Home Rental y HouseTrip, con lo que su oferta supera ya el medio millón de alojamientos, con las valoraciones de sus usuarios.
La versión de Amadeus CheckMyTrip con Dynamic Branding permite añadir el logo de la agencia junto a sus datos de contacto en los itinerarios de sus clientes.
Según datos recientes de Amadeus, el 46% de los usuarios buscan la información de su itinerario a través de sus teléfonos y el 49% de los Millennials planean sus viajes por este medio. El uso del móvil para temas relacionados con gestión de viajes tuvo un crecimiento del 54% durante el último año. Esto demuestra que los viajeros quieren tener el control de toda la información relacionada con sus viajes y el teléfono inteligente se ha convertido en el canal preferido para acceder a esta. Las agencias de viaje tienen el reto de hacer parte de la vida móvil de sus clientes y convertirse en su fuente de información o “aplicación” preferida las 24 horas del día, 7 días a la semana.
Hoy en día vivimos en una era en la que la tecnología facilita muchos aspectos la vida diaria.
En el mundo existen personas que están en constante movimiento y el hecho de estar actualizado es lo más importante. Los viajes para desconectarse del mundo no es una opción para ellos. Empresarios del sector turístico, vieron en este mercado una oportunidad y se dedican a vender servicios turísticos para amantes de la tecnología, por medio de un mercado electrónico; lo llaman “Turismo tecnológico”. Ellos ya no venden habitaciones, boletos de avión o reservaciones en restaurantes, sino experiencias inolvidables para cada cliente. Leer Más