La propiedad, ubicada en la Zona Hotelera de Cancún, recibió esta distinción, por parte del J.D. Power 2022 North America Hotel Guest Satisfaction Index Study, por segundo año consecutivo.
Hace unos días, The Ritz-Carlton, Cancún, hotel que mezcla lo mejor de la cultura mexicana con la hospitalidad, anunció que ha recibido la distinción como Mejor Marca de Lujo por el J.D. Power 2022 North America Hotel Guest Satisfaction Index Study (por segundo año consecutivo), lo que representa la mayor valuación por parte de los huéspedes en este estudio aplicado a viajeros del segmento de lujo.
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“Nos da mucha alegría una vez más poder recibir este codiciado reconocimiento, mostrando que, a través de innovación y servicio excepcional, estamos ofreciendo una experiencia memorable y superando expectativas de nuestros huéspedes”, señaló Donna McNamara, vicepresidenta y líder global de marca de The Ritz-Carlton.
Cabe resaltar que, The Ritz-Carlton ha obtenido el primer lugar 7 veces en los últimos 8 años, y que The North America Hotel Guest Satisfaction Index (NAGSI) Study calculó la satisfacción de los huéspedes entre aproximadamente 34,000 residentes de hoteles en un estudio para Norteamérica, realizado entre mayo 2020 y mayo 2021.
“Ser parte de la historia legendaria de la marca The Ritz-Carlton me llena de orgullo. La práctica diaria del credo y los valores de servicio conlleva a que formen parte de nuestra filosofía de vida. Felicidades a todos los que han contribuido para cumplir este gran logro”, indicó Rodrigo Formoso, director de Ventas y Mercadotecnia de The Ritz-Carlton, Cancún, el primer hotel fuera de Estados Unidos de Norteamérica de esta prestigiada marca.
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J.D. Power es un líder global en perspectiva de consumidor, servicios de consultoría en datos y analítica, y ha entregado inteligencia incisiva en la industria para interacciones de consumidores en marcas y productos por más de 50 años.
Para saber más sobre The The Ritz-Carlton visita: ritzcarlton.com/cancun
