Con 37 destinos en su portafolio, la operadora presentó su nuevo Epic Pass, que agrupa a 78 resorts afiliados, además de una sorprendente asistente digital: Emma (Epic Mountain Assistant).
La temporada de nieve 2019-2020 de Vail Resorts promete ser una de las mejores de la historia. Esto debido a que el pasado 12 de octubre abrió Keystone, en Colorado, también operado por Vail Resorts, y que desde hace 20 años no recibían nieve tan temprano, según reveló Kirsten Lynch, Chief Marketing Officer de Vail Resorts.
Vail Resorts posee 37 destinos en su portafolio, distribuidos en: EEUU, Canadá y Australia, siendo algunos de los más populares Vail, Beaver Creek, Keystone y Breckenridge, en Colorado; Heavenly, Northstar y Kirkwood en Lake Tahoe; Park City, en Utah; Whistler Blackcomb, en Canadá; y Perisher, en Australia.
Por si esto fuera poco, su pase de esquí, que es el más completo del mundo: el Epic Pass, incluye ya 78 destinos distribuidos en 7 países del mundo: EEUU, Canadá, Australia, Japón, Francia, Suiza e Italia, garantizando a los poseedores de un Pass esquiar 365 días del año alrededor de todo el mundo.
Una de las novedades para la temporada de nieve 2019-20 es el nuevo Epic Day Pass que ofrece 50% de descuento por día, y una mayor flexibilidad para los usuarios que pueden decidir el destino y la fecha en la que quieren esquiar, en cualquiera de los resorts que pertenecen a Vail Resorts en Norteamérica.
Nueva tecnología
Otra de las innovaciones para este año es Emma (Epic Mountain Assistant), la primer asistente digital de montaña del mundo, diseñada para ayudar a guiar a los huéspedes durante sus vacaciones de esquí y snowboard. Es totalmente interactiva y utiliza inteligencia artificial (AI) y un procesamiento de lenguaje natural (PNL) para responder a una amplia gama de preguntas que los huéspedes pudieran generar sobre sus vacaciones, a través del servicio de mensajes cortos (SMS).
Emma responde las preguntas en tiempo real, 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que se traduce en un servicio instantáneo y en una experiencia perfecta, gracias a que Emma puede saber en cualquier momento las condiciones de la nieve y los tiempos de espera en la fila de los lifts, donde encontrar un estacionamiento, o cualquier tipo de establecimiento, dudas sobre la escuela de esquí, los boletos para el lift y las opciones de renta de equipos, entre otras muchas cosas más. Este asistente está disponible para su descarga junto con la APP que Vail resorts ofrece a sus visitantes desde 2010.
Para saber más sobre Vail Resorts visita: vail.com
