El VP Sales for The Americas de esta emblemática aerolínea portuguesa nos habla sobre su debut en México, sus expectativas y estrategias de marketing, así como el turismo en los próximos años.
A partir del 28 de marzo, TAP AIR llega a México con un vuelo directo a Portugal y tres vuelos semanales desde Cancún a Lisboa. El vuelo inaugural desde Cancún, el TP 177, saldrá el 28 de marzo a las 7:30 pm y llegará a Lisboa a las 10:30 am del día siguiente (todos los horarios son locales). Mientras que el vuelo de Lisboa operará los viernes, sábados y domingos, y el vuelo entrante de Portugal, el TP 176, saldrá de Lisboa el 27 de marzo a las 11:45 pm y llegará a Cancún a las 4:10 am, operando los jueves, viernes y sábados.
Pero para hablarnos más de ello, platicamos con Carlos Paneiro, VP Sales for The Americas de TAP AIR Portugal, y esto fue lo que nos dijo:
1. ¿Qué significa para TAP Air Portugal llegar a México?
A pesar de la pandemia actual, TAP mantiene sus ambiciosos planes para conectar a América con Europa y África, aprovechando la buena ubicación de Lisboa. México ha estado en nuestro radar durante algún tiempo y estamos encantados de agregarlo ahora a nuestra cartera.
2. ¿Consideras que este momento es el mejor para abrir nuevos vuelos?
Cancún es un destacado destino turístico a nivel mundial. Sabemos que, con el despliegue de la vacunación y la eliminación de las restricciones fronterizas, el segmento de ocio será el primero en viajar. Cancún y Quintana Roo han estado haciendo un gran trabajo para mantener la pandemia bajo control. Los europeos están ansiosos por reanudar sus viajes y Cancún es uno de los destinos más emocionantes del mundo.
3. ¿Cuáles son sus expectativas del mercado mexicano?
TAP está comenzando con tres frecuencias a la semana en Cancún. Lisboa tiene conexiones muy convenientes con docenas de destinos europeos de TAP. Cancún es muy conocido como un mercado receptivo, pero, además, con una demanda interesante que quiere volar directo a Europa evitando pasar por Ciudad de México. TAP jugará un papel importante en el cumplimiento de las expectativas de estos mexicanos.
4. Además de la apertura de vuelos a Cancún, ¿planean abrir vuelos a otros destinos de México pronto?
Suponiendo que Cancún sea tan exitoso como esperamos que sea, abrirá la puerta a una mayor expansión en México. Ese es nuestro objetivo.
5. ¿Cuál será su estrategia de marketing y comunicación en México?
Nuestra campaña de marketing se centra en el marketing digital, las redes sociales y los influencers.
6. Cuéntanos un poco sobre la marca, sobre los servicios a bordo y su trabajo con los operadores de viajes en México.
TAP opera en México a través de nuestra asociación con AVIAREPS desde hace algunos años. Hemos estado trabajando con operadores locales y agencias de viajes en todo México, lo que solo crecerá más con la incorporación del nuevo vuelo. Ellos juegan un papel muy importante en nuestra estrategia comercial.
TAP Air Portugal es una marca muy reconocida y querida. Fresca y joven a pesar de sus 75 años. Contamos con una flota moderna que incluye el Airbus A330-900 neo con el que daremos servicio a los clientes que vuelen desde Cancún. Además, somos la primera aerolínea del mundo en recibir el A330 neo.
7. ¿Cómo analizan el turismo de los próximos años?
Reconocemos que llevará algún tiempo alcanzar las cifras de viajes previas a la pandemia. Sin embargo, el turismo aumentará más rápido que el segmento corporativo y esto es una gran ventaja para destinos como Cancún.
8. ¿Qué es lo más importante que una aerolínea debe ofrecer en estos momentos a los viajeros?
¡La seguridad! Eso es lo más importante para TAP Air Portugal. TAP ha implementado su programa Safe & Clean para ofrecer a sus clientes la experiencia de viajes más seguros. Además, contamos con un seguro de viaje exclusivo de CHUBB para viajeros a Portugal y más allá.
Para más información sobre TAP Air Portugal visita: aviareps.com y flytap.com/es-mx
