La fundadora y CEO de esta nueva marca de hospitalidad que llega a CDMX nos compartió algunas de sus estrategias de marketing, así como sus expectativas del producto y el mercado.
1. ¿Por qué es importante dar a conocer esta nueva propuesta de hospitalidad en México?
Porque estamos brindando una alternativa innovadora a los viajeros, la cual se ajusta además al contexto actual. Casai nació de la detección de una necesidad en el mercado y nuestros casi 200 departamentos, ubicados en las zonas más accesibles de CDMX, ofrecen diferentes configuraciones para ajustarse al estilo de vida de las nuevas generaciones. Todos cuentan con la más alta tecnología para el hogar y diseños que enaltecen la cultura mexicana. Hoy en día, no existe un producto como Casai en el mercado, estamos muy orgullosos de liderar el camino de la innovación en la industria de la hospitalidad en México.
2. ¿Cuál es su estrategia de marketing y qué herramientas utilizarán para su difusión?
La tecnología es uno de nuestros principales diferenciadores no solo en términos de servicio, pues la hemos implementado en todos los procesos de nuestra operación; es por ello que gran parte de nuestra estrategia se basa en ella. Estamos trabajando para conectar con los viajeros por diversos medios, iniciando con nuestra página web, nuestra app –disponible para su descarga en dispositivos con iOS o Android–, nuestras redes sociales, y por supuesto a través de ustedes, los medios de comunicación, con los cuales queremos construir colaboraciones y relaciones a largo plazo.
3. ¿Cómo evalúan el negocio de la hospitalidad en México, consideran como una tendencia de mercado la combinación de hospedaje y vivienda?
Afortunadamente el sector de la hospitalidad es tan diverso que permite la promoción de un sinnúmero de ofertas que se pueden ajustar a las necesidades de prácticamente cualquier viajero. Casai es un producto que, hasta ahora, no se ha ofrecido en el mercado.
De manera adicional y tomando en cuenta el contexto actual, nuestra oferta nos ha permitido también dar solución a las principales inquietudes de los viajeros a raíz de la pandemia, como: el tener absoluto control del espacio; contar con la más alta privacidad; cumplir con los protocolos de distanciamiento social; hacer uso de la tecnología para evitar el contacto con objetos de uso común como puede ser una llave para la habitación (pues todas nuestras cerraduras son smart lock); continuar con sus actividades laborales en un lugar seguro y que garantice una conexión estable con internet de alta velocidad; por mencionar algunas.
4. ¿Qué significa este financiamiento histórico que han obtenido en la ronda de la Serie A, es decir, puedes explicarles a nuestros lectores la importancia de este movimiento?
Significa la confianza que importantes inversionistas han depositado en nuestro producto, porque conocen sus beneficios, calidad, características únicas y el nivel de innovación que estamos presentando en el sector de la hospitalidad. Contamos con el respaldo de Andreessen Horowitz, misma firma que respaldó a Airbnb en sus inicios, y previamente recaudamos 5 millones de dólares en una ronda dirigida por Kaszek Ventures, empresa creada por dos de los fundadores de Mercado Libre, y Monashees Capital, uno de los primeros inversionistas de Rappi. Conseguimos un financiamiento histórico para una compañía en México con inversionistas clave a nivel mundial y es, además, uno de los financiamientos más grandes en toda Latinoamérica.
5. Háblanos de la herramienta “Butler”, son los primeros en CDMX en tenerla, esto es como su distintivo. ¿Cómo funciona?
Es un sistema inteligente creado por nosotros para brindar a nuestros huéspedes la posibilidad de controlar los departamentos desde la aplicación oficial de Casai. A través de nuestra app, los viajeros podrán realizar el proceso de check-in sin necesidad de llaves físicas; controlar los dispositivos inteligentes como Google Home, luces y televisores con Chromecast; o navegar por las recomendaciones locales, curadas por expertos especialmente para ellos.
Butler no genera un costo adicional para los viajeros, pues forma parte de nuestra innovadora oferta y del servicio que les garantizamos al momento de hospedarse con nosotros.
Casai está en las colonias más importantes de CDMX, desde la Juárez, Condesa y Polanco hasta Santa Fe.
Para más información sobre Casai visita: casai.com
